Dipl. oec. Annika Serfass

Consultant, Mitglied des Kernteams, Berlin/Deutschland
serfass@heitgerconsulting.com
„Oh, the THINKS you can think, if only you try!“ Dr. Seuss
Schwerpunkte
  • Prozessorientierte Seminare, Moderation
  • System- und Prozessdiagnose
  • Entwicklung, Durchführung und Auswertung von qualitativen Befragungen
  • Qualitative Forschung (Design, Erhebung und Auswertung)
  • Internationales Projektmanagement
  • Forschung zu Innovationsfähigkeit und Resilienz von Organisationen und Personen
  • innovative Strategiearbeit
  • Zukunft der Unternehmensentwicklung 
     
Sprachen: Deutsch, Englisch; Grundkenntnisse: Spanisch, Chinesisch
Ausbildung
  • Seit 2011: Ausbildung zur systemischen Beraterin am Helm-Stierlin-Institut in Heidelberg
  • Seit 2009: diverse Fortbildungen in Gruppendynamik, Change-Management, Innovationsmanagement, Motto-Zielen (Zürcher Ressourcenmodell) und Structural Thinking (Robert & Rosalind Fritz)
  • 2002–2008 Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universität Witten/Herdecke
  • 2004–2009 Studium der Philosophie und Kulturreflexion an der Universität Witten/Herdecke
Laufbahn
  • Seit 2009 bei Heitger Consulting, Wien
  • Arbeits- und Studienaufenthalte in den USA, England, Kanada und China
  • Changemanagement-Analyse für die RWE AG
  • Key Account Management bei der DKSH ltd., Shanghai, China
  • Studentische Beratungsprojekte in Begleitung von Herrn Prof. Dr. Walger, Universität Witten/Herdecke
Publikationen
  • 2015: mit Heitger, B.: Unternehmensentwicklung – Wissen, Wege, Werkzeuge für morgen; Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag
  • 2013: mit Kölblinger, J.: Resilienz für Fortgeschrittene – KarriereStandard, 10. Oktober 2013
  • 2012: Heitger, B., Rafelsberger, P. & Serfass, A.: Die Moderation großer Gruppen. In: J. Freimuth & T. Barth (Hrsg.): Handbuch Moderation. Göttingen: Hogrefe
  • 2012: Heitger, B. & Serfass, A.:Let It Be – Seven Reasons Why Innovation Might Not Be Right for You. In: Heitger, B. & Doujak, A.: “Managing Cuts and New Growth”. Zweite Auflage. Wien: Goldegg Verlag, 146-155. Auch auf Deutsch In: Harte Schnitte, neues Wachstum, 2. Auflage
  • 2012: mit Heitger, B.: Unvorhergesehenem begegnen. Hernsteiner 03/122012: Heitger, B. & Serfass, A.: Schatzsuche für strategische Innovation – Eine Fallstudie. In: Lames, G. & Dessoy, V.: "Siehe, ich mache alles neu". Innovation als strategische Herausforderung in Kirche und Gesellschaft. Trier: Paulinus Verlag, 209-218. Auch auf Englisch In: Managing Cuts and New Growth 2. Auflage
  • 2012: mit Bernstorff, A.: Einführung in das Campaigning, Kapitel 5, Heidelberg: Carl Auer Verlag. Ähnlich als: Siegen ohne zu kämpfen, In: politik&kommunikation, März, 18-20
  • 2011: Von Fall zu Fall – vertraulich! Revue für postheroisches Management, Heft 9
  • 2010: mit Heitger, B.: Dem Zufall ein Schnippchen schlagen – durch Resilienz Unerwartetes meistern, Revue für postheroisches Management, Heft 6; auch auf Englisch in Managing Cuts and New Growth, 2. Auflage

Testimonials

Dr. Werner Kerschbaum
Generalsekretär, Österreichisches Rotes Kreuz
''Annika Serfass und Matthias Pöll, die uns dabei begleitet haben, haben sowohl inhaltlich als prozessual gute Arbeit geleistet. Deutlich jünger als die meisten TeilnehmerInnen, kommen sie als 'digital natives' besonders authentisch rüber und konnten uns mit Ihrer Erfahrung in der Anwendung von agilen und digitalen Tools überzeugen.''
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Samuel Nchinda

Orange Business Services
"Ich persönlich, das Management Team und das gesamte Team von Bid & Solution Management möchten gerne DANKE sagen an Stephan Rey und Annika Serfass, die einen solchen Erfolg für unseren Kick-off ermöglicht haben."
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Strategie Wandel Führung - Reloaded II. Die Themen & Thesen!

Annika Serfass präsentiert gemeinsam mit Barbara Heitger, Judith Kölblinger, Manfred Brandstätter, Werner Kroer und Matthias Pöll die Thesen zu "Strategie Wandel Führung - Reloaded II" auf der Zukunftsplattform 2013 in Frankfurt.

Tedx Salzburg 2011

Annika Serfass zusammen mit David Schubert auf der TEDx Salzburg 2011 "Things we have been waiting for" mit ihrem Vortrag über das "Wheel of Future".

Strategie Wandel Führung – Reloaded

Annika Serfass präsentiert, zusammen mit Bernhard Krusche, auf der Ideenplattform 2011 ihre Thesen zu "Strategie".